退費辦法
最後更新日期:2025 年 1 月 10 日
在諮詢開始前 48 小時以前 取消,您可以獲得 全額退款,完全免費用。 我們希望學員能尊重導師的時間安排,避免臨時取消。每位導師每月能提供的時段有限,若您預約後未出席,不僅會影響導師的安排,也可能讓其他學員錯失機會。
如果找不到合適的時間
如果您因時間限制尚未安排諮詢,請發訊息給您的導師,詢問是否可以開放更多時間段以配合您的需求。若真的無法找到合適的時間,您或您的導師都可以取消諮詢,全額退款將在七天內處理完成。
如果您已跟導師約好諮詢時間
若需要重新安排或取消諮詢,請聯繫您的導師。在諮詢開始前 48 小時以前,您有權取消諮詢並獲得全額退款。
請避免在諮詢預定日期前 48 小時內取消諮詢。建議您發訊息給導師,嘗試尋找解決方案或重新安排時間,因為導師可能已開始準備工作並根據諮詢調整了行程。
若您在諮詢開始前 48 小時內取消,則無權獲得退款。
如果您錯過了諮詢
若您未參加諮詢或未按時到場,我們將不提供退款。是否提供補諮詢日期取決於導師的個人決定。若您已預訂並安排了諮詢,導師已完成準備工作並在約定時間內上線,我們將視該諮詢為「已完成」。
什麼情況算作未到場:
- 未在預定時間參加諮詢
- 在諮詢開始前 48 小時內取消或重新安排
如果已經進行諮詢
若您與導師按預定時間進行了諮詢,我們將視該諮詢為已完成。若諮詢未達到您的預期,我們無法提供退款保證。當然,我們致力於幫助您達成目標。若諮詢未達到您的期望,請聯繫我們,我們將與您一起尋找解決方案。