退費辦法

最後更新日期：2025 年 1 月 10 日

在諮詢開始前 48 小時以前 取消，您可以獲得 全額退款，完全免費用。 我們希望學員能尊重導師的時間安排，避免臨時取消。每位導師每月能提供的時段有限，若您預約後未出席，不僅會影響導師的安排，也可能讓其他學員錯失機會。

如果找不到合適的時間

如果您因時間限制尚未安排諮詢，請發訊息給您的導師，詢問是否可以開放更多時間段以配合您的需求。若真的無法找到合適的時間，您或您的導師都可以取消諮詢，全額退款將在七天內處理完成。

如果您已跟導師約好諮詢時間

若需要重新安排或取消諮詢，請聯繫您的導師。在諮詢開始前 48 小時以前，您有權取消諮詢並獲得全額退款。

請避免在諮詢預定日期前 48 小時內取消諮詢。建議您發訊息給導師，嘗試尋找解決方案或重新安排時間，因為導師可能已開始準備工作並根據諮詢調整了行程。

若您在諮詢開始前 48 小時內取消，則無權獲得退款。

如果您錯過了諮詢

若您未參加諮詢或未按時到場，我們將不提供退款。是否提供補諮詢日期取決於導師的個人決定。若您已預訂並安排了諮詢，導師已完成準備工作並在約定時間內上線，我們將視該諮詢為「已完成」。

什麼情況算作未到場：

• 未在預定時間參加諮詢
• 在諮詢開始前 48 小時內取消或重新安排

如果已經進行諮詢

若您與導師按預定時間進行了諮詢，我們將視該諮詢為已完成。若諮詢未達到您的預期，我們無法提供退款保證。當然，我們致力於幫助您達成目標。若諮詢未達到您的期望，請聯繫我們，我們將與您一起尋找解決方案。